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Foire aux questions
Questions courantes sur Kewbed, les concepts de planification de capacité, la tarification, l'intégration et la sécurité des données.
Cette page rassemble les questions que nous entendons le plus souvent de la part des équipes évaluant Kewbed. Pour une couverture plus approfondie de concepts spécifiques, consultez le glossaire. Pour des comparaisons par concurrent, consultez les quatre pages de comparaison.
Bases du produit
Qu'est-ce que Kewbed ?
Kewbed est une plateforme d'analyse stratégique de capacité pour les services professionnels. Elle extrait les données de dotation de vos outils de gestion existants et donne aux dirigeants une vue unifiée de l'affectation, de la main-d'œuvre, de la disponibilité, de la demande et de l'horizon à travers les départements et corps de métier.
À qui s'adresse Kewbed ?
Kewbed est conçu pour les studios, agences, maisons VFX et animation, et cabinets-conseils de plus d'environ 30 employés facturables, où la direction a besoin d'une visibilité de capacité au niveau portefeuille sans imposer aux équipes de changer d'outil de gestion.
En quoi Kewbed diffère-t-il de Float, Runn, Productive ou BigTime ?
Kewbed se situe à la couche exécutive et lit depuis les outils de gestion existants plutôt que de les remplacer. Float et Runn sont des planificateurs au niveau équipe. Productive est une suite complète d'opérations pour agences. BigTime est une plateforme PSA pour la facturation. Les comparaisons honnêtes vivent à /fr/compare/float, /fr/compare/runn, /fr/compare/productive et /fr/compare/bigtime.
Kewbed remplace-t-il notre outil de gestion ?
Non. Kewbed lit depuis vos outils existants (Excel, Smartsheet, MS Project et autres) afin que producteurs et leads gardent leurs flux de travail actuels. La vue stratégique se superpose.
Kewbed gère-t-il la facturation ?
Non. Kewbed se concentre sur l'analyse de capacité. Pour la facturation, les clients gardent généralement leur système PSA ou comptable existant (tel que BigTime, QuickBooks ou Sage Intacct) et utilisent Kewbed à côté pour la couche dotation.
Quelles langues Kewbed prend-il en charge ?
Le site marketing est bilingue anglais et français. Le produit lui-même est actuellement uniquement en anglais. Le français et d'autres langues sont sur la feuille de route.
Où puis-je voir une démo ?
Utilisez le bouton Demander une démo sur n'importe quelle page, ou écrivez à support@kewbed.com. Les démos sont menées en direct par l'équipe produit et adaptées à la structure de votre organisation.
Concepts de planification de capacité
Qu'est-ce que la prévision de ressources génériques ?
La prévision de ressources génériques exprime la demande par corps de métier ou compétence plutôt que par individu nommé. Elle permet à la direction de voir quels rôles seront nécessaires dans le futur et combien de chacun, avant que les décisions d'embauche ou d'affectation ne soient prises. Voir l'entrée de glossaire à /fr/glossary/generic-resource.
Quelle est la différence entre capacité et utilisation ?
La capacité est la quantité de travail que votre personnel peut faire sur une période. L'utilisation est la part de cette capacité réellement affectée à du travail facturable ou productif. Une équipe peut avoir une grande capacité mais une faible utilisation (beaucoup de temps de banc) ou une utilisation complète mais une capacité limitée (surchargée). Voir /fr/glossary/utilization-rate et /fr/glossary/bench-time.
Quand la prévision de la demande est-elle importante ?
La prévision de la demande devient importante dès que votre pipeline de projets inclut du travail non encore confirmé. Modéliser les projets tentatifs aux côtés des projets confirmés permet de repérer les écarts de capacité avant qu'ils ne deviennent urgents. Voir /fr/glossary/demand-forecasting et /fr/glossary/tentative-project.
Qu'est-ce que le temps de banc ?
Le temps de banc est le temps pendant lequel un membre d'équipe est disponible mais non affecté à du travail facturable ou productif. C'est l'écart entre la capacité et l'affectation, et la mesure la plus directement liée à la marge. Définition à /fr/glossary/bench-time.
Qu'est-ce qu'un écart de capacité ?
Un écart de capacité est la différence entre la capacité de personnel requise par vos projets et la capacité réellement disponible, dans un corps de métier et une période donnés. Un écart positif signifie une pénurie à résoudre. Définition à /fr/glossary/capacity-gap.
Quelle est la différence entre réservation ferme et réservation provisoire ?
Une réservation ferme engage une personne ou ressource générique sur un projet. Une réservation provisoire réserve la capacité de manière tentative, utilisée pendant la planification quand le projet lui-même peut changer ou être annulé. Voir /fr/glossary/soft-booking.
Comment Kewbed gère-t-il les projets tentatifs ?
Les projets tentatifs apparaissent dans la vue d'horizon exécutif de Kewbed aux côtés du travail confirmé, donnant à la direction une vue tenant compte des probabilités sur les besoins de capacité probables. Voir /fr/glossary/tentative-project et /fr/glossary/executive-horizon.
Tarification et intégration
Comment Kewbed est-il tarifé ?
La tarification est établie au niveau de l'organisation plutôt que par utilisateur. Contactez support@kewbed.com ou utilisez le bouton Demander une démo pour obtenir un devis basé sur la taille et la structure de votre organisation.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Les démos sont gratuites. Le produit lui-même est vendu par abonnement plutôt que par essai en libre-service. La démo inclut une démonstration adaptée à la structure de votre propre organisation, ce qui est plus utile qu'un environnement bac à sable générique.
Combien de temps prend l'intégration ?
Une intégration typique prend de deux à quatre semaines, ancrée par une référence d'intégration extraite de vos outils de gestion existants (Excel, Smartsheet, MS Project). Les grandes organisations ou hiérarchies complexes peuvent prendre plus de temps.
Quelles données faut-il pour démarrer ?
Au minimum : une liste du personnel avec départements et corps de métier, une liste des projets actifs avec dates de début et de fin, et les affectations actuelles. La plupart des clients peuvent exporter cela depuis leurs outils de gestion ou RH existants.
Pouvons-nous importer depuis Excel, Smartsheet ou MS Project ?
Oui. La référence d'intégration prend en charge Excel, Smartsheet et MS Project comme entrées principales. D'autres outils de gestion peuvent être importés via CSV. Demandez les détails pendant la démo.
Offrez-vous des remises aux organismes sans but lucratif ou éducatifs ?
Oui. Les organismes sans but lucratif, éducatifs et de recherche académique sont admissibles à une remise. Mentionnez-le lors de votre demande de démo.
Sécurité et données
Où nos données sont-elles stockées ?
Les données clients sont hébergées dans une infrastructure infonuagique avec options régionales. Les exigences de résidence des données (canadienne, UE, américaine) peuvent être discutées lors de l'intégration.
Qui peut accéder à nos données ?
Au sein de votre organisation, des contrôles d'accès basés sur les rôles déterminent qui voit quoi. Au sein de Kewbed, seul le personnel de soutien autorisé peut accéder aux données clients, et seulement lorsqu'il est explicitement autorisé à des fins de soutien.
Prenez-vous en charge l'authentification unique (SSO) ?
L'intégration de l'authentification unique est disponible. Les fournisseurs d'identité courants incluant les systèmes SAML 2.0 et basés sur OIDC sont pris en charge. Les détails dépendent de votre fournisseur. Demandez lors de la démo.
Pouvons-nous exporter nos données ?
Oui. Les clients peuvent exporter leurs données de projets, personnes et affectations à tout moment dans des formats standards (CSV, Excel). Des points d'accès d'exportation sont également disponibles pour les intégrations continues.
Qu'arrive-t-il à nos données si nous annulons ?
Les données clients sont conservées pendant une période définie après annulation pour permettre la réexportation, puis supprimées. Les fenêtres de rétention spécifiques sont définies dans l'accord-cadre. Demandez lors de la phase de contractualisation.
Dernière mise à jour: 2026-05-13